办事理念

 

高品德、优办事、重诚信、失职责，办事，统统让主顾对劲！

 

 

办事许诺

 

IM体育作为一家具有杰出诺言的公司，一贯以良好的办事博得客户的信赖，努力于赞助用户设想、办理和保护大型、庞杂，包含多厂商产物的信息根本情况。

 

为保证售后办事的品德和效力，IM体育设置了特地的客户办事同一监视办理各地域的售后办事机构职员和任务，并接管客户赞扬和定见，予以回答。售后办事任务由客户办事同一办理，启用天下同一售后办事热线：400-668-6288。为客户供给7*12小时收费售后热线办事。

 

IM体育在北京总部具有持久不变的售后办事机构及手艺职员，售后办事具有充沛数目的备品备件，保证了实时的办事。

 

 

办事内容

 

1. 维修办事：质保期内，对因产物设想、资料、工艺、制作、装置调试等产物品德缘由形成的体系毛病或部件破坏，由IM体育客户办事担任收费维修，并无偿改换是以所产生的备品备件。如在质保期外、或因天然消耗而形成体系毛病的，IM体育客户办事担任毕生维修，客户需承当响应用度。

 

2. 按期巡检：质保期内，IM体育客服工程师每季度到现场对客户统统硬件装备和软件体系停止巡检，确认装备运转状况，查抄体系毛病记实和机能题目，解除隐患毛病并停止进级颐养任务，提交办事报告和机能阐发报告。

 

3. 软件装置与进级：对IM体育为客户显现屏体系所开辟的软件，客户办事供给收费装置和进级办事；客户办事也可按照客户现实需要供给软件定制化办事，客户需承当应响应的开辟用度。

 

4. 名目保驾：IM体育客户办事供给定制化现场保驾办事，在客户有严重勾当时，客户办事将配备充足的售后办事及手艺职员达到现场，供给现场手艺撑持保证，保证显现屏的一般运转。

 

5. 培训办事：IM体育客户办事供给装备相干培训办事，内容包含根基道理、利用、简略毛病处置和维修颐养等相干常识，确保培训笼盖利用职员。